Adukan pada call center Hokben kalau telat kirim
Hokben menyediakan layanan jika terjadi sesuatu yang tidak Anda sukai, segera komplain ke call center Hokben. Hal ini sangat jelas agar kami, Hokben dapat meningkatkan pelayanan dan memberikan teguran kepada karyawan yang bertugas. Karena sudah menjadi tugas kita untuk memberikan pelayanan yang terbaik.
Restoran cepat saji yang memiliki tema unik ini sudah lama berdiri di Indonesia. Ada begitu banyak penggemar makanan di restoran ini. Salah satu alasan mengapa restoran Hokben ini unik adalah menu makanannya. Makanan ala Jepang disediakan oleh restoran yang dulunya bernama Hoka Hoka Bento ini.
Sudah banyak cabang yang dibuka oleh Hokben, saat ini Hokben meliputi dari Jawa, Bali, dan dirintis di pulau-pulau lain. Jadi memperluas pasar di luar dua pulau masih bertahap. Keberlangsungan restoran ini disebabkan oleh fakta bahwa ia memiliki rasa yang menyesuaikan dengan bahasa Indonesia.
Selain itu , call center yang hokben selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan setianya. Baik untuk menerima pengaduan atau informasi lainnya. Termasuk informasi untuk prosedur pemesanan. Jadi jika Anda masih penasaran dan memiliki pertanyaan, silakan hubungi CS Hokben.
Adukan pada call center Hokben jika pesanan tertunda
Tentunya tugas call center tersebut adalah menerima panggilan dari pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia. Baik itu pelanggan baru maupun pelanggan setia, pasti petugas call center akan terus memberikan pelayanan terbaik agar terpuaskan. Itulah deskripsi dasar tujuan dan tugas pusat panggilan .
Panggilan dapat berisi apa saja, seperti yang dijelaskan di atas, yaitu keluhan , rasa ingin tahu tentang promosi untuk hanya ingin mengetahui menu yang tersedia. Petugas call center harus siaga untuk menjawab segala jenis pertanyaan dan keluhan pelanggan.
Meski sudah lama memantapkan diri di Indonesia dan memiliki banyak pelanggan setia, tidak menutup kemungkinan Hokben melakukan kesalahan. Oleh karena itu, peran penting call center di sini. Untuk menjembatani kesenjangan antara pihak Hokben dan pelanggan jika ada keluhan atau saran yang akan membantu untuk ditingkatkan.
Bagi Anda yang memiliki masalah atau keluhan, segera komplain ke call center Hokben untuk ditindaklanjuti. Sehingga kami akan segera mengambil langkah-langkah tambahan untuk memberikan perbaikan agar kesalahan yang sama tidak terjadi nantinya. Kami akan menegur jika ada petugas kami yang melakukan kesalahan.
Sebagai keluhan jika pengantar barang terlambat dalam pengiriman di tempat tujuan. Mungkin jika terlambat dalam hitungan menit, tidak masalah bagi sebagian orang, tetapi jika orang tersebut tidak bisa menunggu karena ada agenda lain. Itu sangat menjengkelkan dan tidak nyaman, tentu saja.
Apalagi jika pre-order sudah datang terlambat, ketika akan dinikmati, ternyata pesanan tersebut tidak sesuai , maka akan sangat mengganggu. Anda segera melaporkannya ke call center kami di info@hokben.co.id email. Kami siap menerima dan menyampaikan keluhan Anda nantinya dan segera menindaklanjutinya.
Ada call center Hokben 24 jam
Petugas call center kami akan siap melayani Anda selama 24 jam penuh. Ini karena beberapa cabang milik Hokben memiliki jam operasional 24 jam . Jadi jika anda membutuhkan bantuan atau hanya ingin mengajukan komplain, anda bisa menghubungi CS kami.
Dalam rangka memuaskan pelanggan setia dan memberikan pelayanan terbaik , serta melakukan perbaikan dalam pelayanan jika ada keluhan. Pengaduan tersebut nantinya akan menjadi evaluasi kinerja setiap karyawan Hokben. Restoran yang telah berdiri lebih dari 30 tahun ini tentunya memiliki pengalaman dalam berhubungan dengan konsumen.
Oleh karena itu, petugas call center kami akan dibekali dengan cara memenuhi kebutuhan pelanggan. Selain email di atas, Anda juga dapat menghubungi CS kami melalui platform lain. Seperti dari halaman media sosial kami di twitter, IG dan facebook.
Anda bisa bertanya atau mengadu ke call center Hokben di sana. Dari jam operasional cabang hokben Anda ingin pergi untuk mengirim ulasan tentang pengalaman Anda menikmati makanan di restoran ini dengan masakan ala Jepang. Biasanya, dari laman media sosial ini akan disampaikan berbagai promosi.
Promosi tersebut tentunya dapat dinikmati dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Pelajari dan perhatikan setiap detail promosi, jika tidak jelas, Anda bisa bertanya langsung ke call center. Diharapkan dengan adanya call center ini, Hokben menjadi restoran yang memiliki kepercayaan tinggi dari masyarakat dan dapat diterima.
Apakah Anda memiliki keluhan? Segera Komplain ke Call Center Hokben
Tentunya sudah kami sampaikan beberapa kali, jika ada keluhan, segera hubungi call center kami. Agar segera digunakan sebagai evaluasi bagi semua pihak, dan perbaikan dilakukan pada layanan. Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami, selain keluhan CS, kami juga menerima umpan balik dari restoran kami .
Dapat dikatakan bahwa ulasan ini mirip dengan keluhan, tetapi tidak mengeluh sama sekali. Mungkin ada komentar tentang betapa puasnya layanan Hokben. Oleh karena itu, selain dapat ditransmisikan langsung ke petugas CS, Anda juga dapat mengirimkan ulasan di jejaring sosial Hokben lama.
Kontak dengan CS juga bisa melalui platform web resmi restoran bertema Jepang ini. Pilih submenu Hubungi Kami, dan isi formulir yang sesuai. Jika Anda telah mengirimkan review atau keluhan di call center Hakben, selain itu, Anda juga dapat melakukan pemesanan melalui website.
Tentu saja, Anda harus memiliki akun sebelumnya atau telah mendaftarkan akun. Jika tidak mudah, cukup isi email dan formulir lainnya dengan benar. Jika sudah, nantinya kamu bisa mulai memesan menu makanan yang tersedia. Ini menyesuaikan dengan keberangkatan terdekat dengan Anda dan apakah Anda tiba di tujuan pengiriman akhir nanti.
Tanyakan atau mau komplain di call center Hokben, kami siap
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang informasi seperti pengiriman , Anda dapat menghubungi CS pengiriman tertentu langsung di nomor 1500505. Ketika Anda menelepon layanan dan meminta harga total, itu akan dikirimkan secara penuh dan mencakup pajak dan biaya pengiriman.
Jadi, Anda tidak perlu khawatir karyawan melebih-lebihkan biaya pengiriman nantinya, karena sudah diatur sebelumnya. Namun jika ada yang kurang menyenangkan ketika pengiriman terjadi sebelum atau sesudah pesanan tiba, Anda bisa langsung mengirimkan keluhan ikan ke call center melalui email langsung.
Untuk mendapatkan informasi yang muncul di halaman kami, baik jejaring sosial atau situs web, segera tanyakan. Kami akan dengan senang hati menjelaskan hal ini kepada Anda sehingga tidak ada lagi rasa ingin tahu. Biasanya, konsumen sering bertanya tentang promosi dan ketentuan agar mendapatkan promosi tersebut.
Ini untuk menghindari kesalahpahaman dalam interpretasi promosi yang tersedia . Faktanya, kami telah melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi dengan jelas , tetapi adalah mungkin untuk kurang memperhatikan informasi yang telah diungkapkan dengan jelas . Mengatakan.
Dengan berinteraksi langsung dengan konsumen, petugas Hokben diharapkan dapat menyampaikan saran atau keluhan konsumen untuk bahan evaluasi nantinya. Untuk memberikan pelayanan terbaik, Anda membutuhkan umpan balik pelanggan dan segera mengadu ke call center Hokben jika ada keluhan.